Popis projektu

poskytovanie podpory koncovým užívateľom prvej úrovne a riešenie technických problémov
prevedenie používateľov procesom riešenia technických problémov IT
získavanie dôležitých a špecifických informácií kladením otázok týkajúcich sa problému
diagnostika problémov a v prípade potreby nasmerovanie nevyriešených problémov na ďalšiu úroveň podpory
podpora koncových užívateľov pri používaní PC, tlačiarní, notebookov, Microsoft Office a MS Windows a bežných aplikácií v prostredí Windows
zodpovednosť za podporu úrovne L1
spolupráca možná 100% ON-SITE [Levice]

Požadavky projektu

min. 2-ročná odborná skúsenosť s podporou koncových užívateľov
dobré znalosti alebo skúsenosti s počítačmi, tlačiarňami, notebookmi
skúsenosti balíkom Microsoft Office a MS Windows
skúsenosti s administráciou bežných aplikácií pod MS Windows
schopnosť správne diagnostikovať problémy a v prípade potreby smerovať nevyriešené problémy na ďalšiu úroveň podpory
výhodou technické vzdelanie
vynikajúce komunikačné schopnosti a time management
aktívne počúvanie a empatia voči kolegom
schopnosť riešiť problémy
angličtina na komunikačnej úrovni (slovom aj písmom)

Máš zájem o tento projekt?

Jsi nový ve světe IT freelancingu?

Svoboda, flexibilita, větší kontrola nad financemi i kariérou. Freelancing prošel vývojem a dnes nabízí mnohem víc. Podívej se, co Tě v něm čeká a jak Ti změní život.

Zjistit více