projekt Úspěšně obsazen

Zobrazit informace o nabídce

Odměna 210 € - 240 € / man-day

Forma spolupráce Full-time

Sektor Informační technologie

Lokalita Off-site

Délka trvání projektu 6 mesiacov

Období spolupráce 03.01.2022 - 30.06.2022

Termín nástupu 03.01.2022 / ASAP

Popis projektu

manažovanie problémov, zmien a incidentov (vrátane veľkých incidentov)
analýza trendov s cieľom proaktívne riešiť problémy a eliminovať opakujúce sa problémy
komunikácia s podpornými tímami, dodávateľmi a internými tímami
koordinácia úsilia pri riešení problémov v rámci viacerých tímov
identifikácia problémov súvisiacich s výkonnosťou/kvalitou a navrhovanie opatrení na ich odstránenie
budovanie vzťahov s internými poskytovateľmi IT služieb
identifikácia nedostatkov týkajúcich sa kvality IT služieb a navrhovanie opatrení na ich odstránenie
spoluúčasť na projektoch zlepšovania IT služieb
spolupráca v OFF-SITE režime

Požadavky projektu

min. 2-ročná skúsenosť v oblasti IT Service Management ideálne v prostredí s viacerými dodávateľmi
nevyhnutná je znalosť postupov riadenia IT služieb prostredníctvom frameworkov ITIL alebo COBIT
vynikajúca znalosť MS Office – najmä Excel a PowerPoint
schopnosť uprednostňovať jednotlivé úlohy
vynikajúce organizačné a komunikačné schopnosti
vynikajúca schopnosť plánovať a regulovať svoj čas
schopnosť stanoviť realistické očakávania
certifikát ITIL Foundation
výborná znalosť anglického jazyka
výhodou:
- certifikát ITIL Intermediate
- znalosť reportovania v PowerBI
- znalosť nemeckého jazyka

Sbalit informace o projektu

Jsi nový ve světe IT freelancingu ?

Svoboda, flexibilita, větší kontrola nad financemi i kariérou. Freelancing prošel vývojem a dnes nabízí mnohem víc. Podívej se, co Tě v něm čeká a jak Ti změní život.

Zjistit více

Jsi nový ve světe IT freelancingu ?

Svoboda, flexibilita, větší kontrola nad financemi i kariérou. Freelancing prošel vývojem a dnes nabízí mnohem víc. Podívej se, co Tě v něm čeká a jak Ti změní život.

Zjistit více