Úspěšně obsazen
projektÚspěšně obsazen
Odměna
6 800 € - 7 800 €
/
měsíc
Forma spolupráce
Full-time
Sektor
Informační technologie
Lokalita
100% Remote
Odměna je vypočtena při dodání 20 MD měsíčně (1MD=8h)
Technologie
- ServiceNow
Jazyky
-
anglický
-
aktivně, B2/C1/C2
Popis projektu
- implementovat integrované portálové řešení ServiceNow CSM [Customer Service Management] a OM [Order Management]
- analyzovat a definovat požadavky na migraci údajů z externích nástrojů do ServiceNow
- spolupracovat s malými a středními podniky na zachycení funkčních požadavků na údaje a vytvoření specifikací mapování
- zajistit soulad se společným modelem údajů služeb (CSDM)
- pracovat s datovými objekty CSM/OM (účty, prodané produkty, funkční produkty, CI, kontakty, smlouvy) s cílem zajistit přesné nastavení a používání
- poskytovat usměrnění o osvědčených postupech v oblasti polí datového modelu ServiceNow CSM/OM a jejich vlivu na procesy
- spravovat a transformovat velké extrakce dat do správného cílového formátu ServiceNow
- přispívat k integraci struktur CMDB do procesů CSM/OM
- spolupráce v mezinárodním SCRUM týmu
- spolupráce možná 100% REMOTE režimu
- finální odměna závisí na zkušenostech kandidáta a průběhu výběrového procesu
Požadavky projektu
- min. 5-leté prokazatelné zkušenosti s platformou ServiceNow na pozici Business analytik se zaměřením na činnosti související s údaji
- silné zázemí v projektech migrace údajů, včetně extrakce, transformace a načítání do ServiceNow
- pokročilá znalost:
- ServiceNow CMDB (Configuration Management Database) a jeho úkoly v integraci údajů a procesů
- datového modelu CSM/OM se schopností poskytovat poradenství v oblasti osvědčených postupů a vlivů na procesy
- praktické zkušenosti s/se:
- CSDM (Common Service Data Model) v komplexních prostředích
- manipulací s datovými objekty (účty, prodané produkty, funkční produkty, CI, kontakty a smlouvy)
- schopnost spolupracovat s malými a středními podniky při definování mapování mezi zdrojovými údaji a cílovými poli ServiceNow
- aktivní znalost anglického jazyka slovem i písmem (min. B2-C1)
- silné analytické a komunikační dovednosti spojující funkční a technické perspektivy
- schopnost pracovat samostatně, jakož i v rámci globálního týmu
- proaktivní přístup
Svoboda, flexibilita, větší kontrola nad financemi i kariérou. Freelancing prošel vývojem a dnes nabízí mnohem víc. Podívej se, co Tě v něm čeká a jak Ti změní život.
Svoboda, flexibilita, větší kontrola nad financemi i kariérou. Freelancing prošel vývojem a dnes nabízí mnohem víc. Podívej se, co Tě v něm čeká a jak Ti změní život.
Viedeň
Titánů, kteří se
k nám přidali
Klientů, kterým
jsme pomohli
Úspěšně dodaných
man-days
