Popis projektu

poskytovanie podpory koncovým užívateľom prvej úrovne a riešenie technických problémov
prevedenie používateľov procesom riešenia technických problémov IT
získavanie dôležitých a špecifických informácií kladením otázok týkajúcich sa problému
diagnostika problémov a v prípade potreby nasmerovanie nevyriešených problémov na ďalšiu úroveň podpory
podpora koncových užívateľov pri používaní PC, tlačiarní, notebookov, Microsoft Office a MS Windows a bežných aplikácií v prostredí Windows
zodpovednosť za podporu úrovne L1
spolupráca možná 100% ON-SITE [Levice]

Požiadavky projektu

min. 2-ročná odborná skúsenosť s podporou koncových užívateľov
dobré znalosti alebo skúsenosti s počítačmi, tlačiarňami, notebookmi
skúsenosti balíkom Microsoft Office a MS Windows
skúsenosti s administráciou bežných aplikácií pod MS Windows
schopnosť správne diagnostikovať problémy a v prípade potreby smerovať nevyriešené problémy na ďalšiu úroveň podpory
výhodou technické vzdelanie
vynikajúce komunikačné schopnosti a time management
aktívne počúvanie a empatia voči kolegom
schopnosť riešiť problémy
angličtina na komunikačnej úrovni (slovom aj písmom)

Máš záujem o tento projekt?

Si nový vo svete IT freelancingu?

Sloboda, flexibilita, väčšia kontrola nad financiami aj kariérou. Freelancing prešiel vývojom a dnes ponúka oveľa viac. Pozri sa, čo ťa v ňom čaká a ako ti zmení život.

Zistiť viac