projekt
Úspěšně obsazen

Zobrazit informace o nabídce

Odměna 5 000 € - 5 600 € / měsíc

Forma spolupráce Full-time / 60% Remote

Sektor Logistika

Lokalita Praha

Odměna je vypočtena při dodání 20 MD měsíčně (1MD=8h)

Délka trvání projektu 6 měsíců s možností prodloužení

Období spolupráce 15.06.2026 - 15.12.2026

Termín nástupu 15.06.2026 - 22.06.2026

Délka trvání projektu 6 měsíců s možností prodloužení

Období spolupráce 15.06.2026 - 15.12.2026

Termín nástupu 15.06.2026 - 22.06.2026

Technologie

MS Windows Server
IBM iSeries

Jazyky

Popis projektu

podpora rozsáhlého globálního ERP prostředí, které zajišťuje stabilní provoz klíčových podnikových procesů v mezinárodním provozu
práce v technicky zaměřeném support týmu řešícím incidenty, workflow, integrace a zpracování transakcí napříč enterprise prostředím
využití technologií Infor System21, IBM i / AS400, Workflow, SiWa, doc.Connect a Windows-based peripheral services
řešení incidentů, troubleshooting a koordinace nápravy v enterprise ERP prostředí
monitoring front, ticket triage, prioritizace požadavků a operativní ownership incidentů
eskalace komplexnějších incidentů na L2/L3 support a koordinace dalšího postupu
analýza aplikačních logů, chování systému a selhání zpracování procesů
vyšetřování problémů v oblasti aplikací, workflow, integrací a transakčního zpracování
podpora provozní stability, dodržování SLA/TRT a kontinuity služeb
tvorba a aktualizace SOP a znalostní dokumentace
zapojení do automatizace, zlepšování provozu a preventivního monitoringu
podpora Problem Management aktivit a root cause analysis
spolupráce v režimu onsite 1 až 2 dny týdně a remote po zbytek týdne, s možností prodloužení

Požadavky projektu

pokročilé zkušenosti s:
- troubleshooting a incident investigation v enterprise prostředí
- high-volume operational support prostředím
- incident handling, prioritizací, ticket triage a koordinací řešení
- analýzou aplikačních logů, systémového chování a processing failures
- provozní podporou business-critical aplikací se zaměřením na stabilitu a kontinuitu služby
zkušenosti s:
- ERP systémy nebo aplikační podporou rozsáhlých podnikových systémů
- monitoringem front, správou incident queue a operativním ownership požadavků
- eskalací incidentů na L2/L3 support
- podporou SLA/TRT procesů
- tvorbou SOP a znalostní dokumentace
- podporou Problem Management a root cause analysis
pokročilá znalost:
- analytického myšlení a strukturovaného řešení problémů
- samostatné práce v technicky komplexním prostředí
- rychlého učení proprietárních systémů a orientace v neznámých aplikacích
znalost:
- IBM i / AS400
- Infor System21 nebo JBA
- Workflow, SiWa nebo doc.Connect
- Windows Server 2016/2025
- základů programování nebo skriptování
výhodou:
- zkušenost s automatizací provozních činností
- orientace v AI nástrojích pro zlepšení support procesů
- zkušenost s preventivním monitoringem a návrhem operational improvement aktivit

Máš zájem o tento projekt?

Pronajmout IT specialistu Řešíte projekt, na kterém vám chybí podobný IT freelancer? Pronajmout specialistu

Sbalit informace o projektu

Jsi nový ve světě IT freelancingu? freelancingu ?

Svoboda, flexibilita, větší kontrola nad financemi i kariérou. Freelancing prošel vývojem a dnes nabízí mnohem víc. Podívej se, co Tě v něm čeká a jak Ti změní život.

Zjistit více