projekt
úspešne obsadený

Zobraziť informácie o projekte

Odmena 5 000 € - 5 600 € / mesiac

Forma spolupráce Full-time / 60% Remote

Sektor Logistika

Lokalita Praha

Odmena je vyrátaná pri dodaní 20 MD mesačne (1MD=8h)

Dĺžka trvania projektu 6 mesiacov s možnosťou predĺženia

Obdobie spolupráce 15.06.2026 - 15.12.2026

Termín nástupu 15.06.2026 - 22.06.2026

Dĺžka trvania projektu 6 mesiacov s možnosťou predĺženia

Obdobie spolupráce 15.06.2026 - 15.12.2026

Termín nástupu 15.06.2026 - 22.06.2026

Technológie

MS Windows Server
IBM iSeries

Jazyky

Detaily projektu

podpora rozsiahleho globálneho ERP prostredia, ktoré zaisťuje stabilnú prevádzku kľúčových podnikových procesov v medzinárodnej prevádzke
práca v technicky zameranom support tíme riešiacom incidenty, workflow, integrácie a spracovanie transakcií naprieč enterprise prostredím
využitie technológií Infor System21, IBM i / AS400, Workflow, SiWa, doc.Connect a Windows-based peripheral services
riešenie incidentov, troubleshooting a koordinácia nápravy v enterprise ERP prostredí
monitoring frontov, ticket triage, prioritizácia požiadaviek a operativny ownership incidentov
eskalácia komplexnejších incidentov na L2/L3 support a koordinácia ďalšieho postupu
analýza aplikačných logov, správania systému a zlyhaní spracovania procesov
vyšetrovanie problémov v oblasti aplikácií, workflow, integrácií a transakčného spracovania
podpora prevádzkovej stability, dodržiavania SLA/TRT a kontinuity služieb
tvorba a aktualizácia SOP a znalostnej dokumentácie
zapojenie do automatizácie, zlepšovania prevádzky a preventívneho monitoringu
podpora Problem Management aktivít a root cause analysis
spolupráca v režime onsite 1 až 2 dni týždenne a remote po zvyšok týždňa, s možnosťou predĺženia

Požiadavky projektu

pokročilé skúsenosti s:
- troubleshooting a incident investigation v enterprise prostredí
- high-volume operational support prostredím
- incident handling, prioritizáciou, ticket triage a koordináciou riešenia
- analýzou aplikačných logov, systémového správania a processing failures
- prevádzkovou podporou business-critical aplikácií so zameraním na stabilitu a kontinuitu služby
skúsenosti s:
- ERP systémami alebo aplikačnou podporou rozsiahlych podnikových systémov
- monitoringom frontov, správou incident queue a operativnym ownership požiadaviek
- eskaláciou incidentov na L2/L3 support
- podporou SLA/TRT procesov
- tvorbou SOP a znalostnej dokumentácie
- podporou Problem Management a root cause analysis
pokročilá znalosť:
- analytického myslenia a štrukturovaného riešenia problémov
- samostatnej práce v technicky komplexnom prostredí
- rýchleho učenia proprietárnych systémov a orientácie v neznámych aplikáciách
znalosť:
- IBM i / AS400
- Infor System21 alebo JBA
- Workflow, SiWa alebo doc.Connect
- Windows Server 2016/2025
- základov programovania alebo skriptovania
výhodou:
- skúsenosť s automatizáciou prevádzkových činností
- orientácia v AI nástrojoch pre zlepšenie support procesov
- skúsenosť s preventívnym monitoringom a návrhom operational improvement aktivít

Máš záujem o tento projekt?

Prenajať IT špecialistu Riešite projekt, na ktorom vám chýba podobný IT freelancer? Prenajať špecialistu

Zbaliť informácie o projekte

Si nový vo svete IT freelancingu ?

Sloboda, flexibilita, väčšia kontrola nad financiami aj kariérou. Freelancing prešiel vývojom a dnes ponúka oveľa viac. Pozri sa, čo ťa v ňom čaká a ako ti zmení život.

Zistiť viac