projekt
Úspěšně obsazen

Zobrazit informace o nabídce

Odměna 3 000 € - 5 000 € / měsíc

Forma spolupráce Full-time

Sektor Telekomunikace

Lokalita 100% Remote

Odměna je vypočtena při dodání 20 MD měsíčně (1MD=8h)

Délka trvání projektu 12 - 36 měsíců s možností prodloužení

Období spolupráce 19.10.2026 - 30.09.2027

Termín nástupu ASAP nebo dohodou

Délka trvání projektu 12 - 36 měsíců s možností prodloužení

Období spolupráce 19.10.2026 - 30.09.2027

Termín nástupu ASAP nebo dohodou

Jazyky

Popis projektu

každodenní monitorování a kontrola úspěšnosti integračních procesů
kontrola execution logů a identifikace neúspěšných kroků, chybových hlášení a problémů v navazujících systémech
monitoring logů a základní kontrola směrování požadavků
evidence produkčních anomálií a incidentů včetně časových údajů, dotčených API a dopadu na partnery
prvotní analýza, klasifikace a řešení incidentů podle definovaných runbooků
včasná eskalace nevyřešených problémů na L2/L3 podporu nebo Technical Leada
komunikace s partnery při výpadcích a poskytování průběžných informací o stavu incidentů
podpora monitorování API během migrace a po produkčním nasazení jednotlivých skupin
účast na post-cutover monitoringu a zaznamenávání zjištěných problémů
kontrola a testování provozní dokumentace a runbooků
podpora knowledge transferu od Technical Leada a SME
rutinní údržba Quickwork journeys a realizace menších konfiguračních změn podle schválených postupů
kontrola platnosti API credentials a koordinace jejich obnovy před expirací
aktualizace provozní dokumentace při změnách postupů nebo identifikování nových typů chyb
příprava pravidelných provozních reportů o dostupnosti platformy, incidentech a časech řešení
identifikace opakujících se problémů a jejich eskalace na další analýzu
spolupráce s Project Managerem, Technical Leadem, SME a Service Delivery Managerem

Požadavky projektu

min. 1 rok zkušeností v IT podpoře, operations nebo helpdesku, případně odpovídající praktická zkušenost ze studia nebo stáže
schopnost:
- postupovat podle dokumentovaných troubleshooting postupů
- identifikovat neúspěšný krok a interpretovat základní chybová hlášení
- systematicky evidovat incidenty a zaznamenávat provedené kroky
- rozpoznat problém vyžadující okamžitou eskalaci
- psát jasné a profesionální incident updates v angličtině
zkušenosti s/se:
- REST API a HTTP requesty
- HTTP status codes, zejména 200 a 500
- JSON payloady a jejich struktury
- prací s webovým rozhraním, dashboardy a logy
- základními principy incident managementu
aktivní znalost anglického jazyka na profesionální úrovni (min. B2-C1)
znalost německého jazyka velkou výhodou
výhodou zkušenosti s/se:
- integračními platformami iPaaS, např. MuleSoft, Workato, Azure Logic Apps, Zapier nebo Quickwork
- API testovacími nástroji Postman nebo curl
- OAuth2 a JWT tokeny
- monitoringem a alertingem, např. Grafana, Datadog nebo PagerDuty
- GitLabem nebo GitHubem
- IT incident managementem a provozní dokumentací
proaktivní přístup
logické myšlení
samostatnost

Pronajmout IT specialistu Řešíte projekt, na kterém vám chybí podobný IT freelancer? Pronajmout specialistu

Sbalit informace o projektu

Jsi nový ve světě IT freelancingu? freelancingu ?

Svoboda, flexibilita, větší kontrola nad financemi i kariérou. Freelancing prošel vývojem a dnes nabízí mnohem víc. Podívej se, co Tě v něm čeká a jak Ti změní život.

Zjistit více