projekt
úspešne obsadený

Zobraziť informácie o projekte

Odmena 3 000 € - 5 000 € / mesiac

Forma spolupráce Full-time

Sektor Telekomunikácie

Lokalita 100% Remote

Odmena je vyrátaná pri dodaní 20 MD mesačne (1MD=8h)

Dĺžka trvania projektu 12 - 36mesiacov s možnosťou predĺženia

Obdobie spolupráce 19.10.2026 - 30.09.2027

Termín nástupu ASAP alebo dohodou

Dĺžka trvania projektu 12 - 36mesiacov s možnosťou predĺženia

Obdobie spolupráce 19.10.2026 - 30.09.2027

Termín nástupu ASAP alebo dohodou

Jazyky

Detaily projektu

každodenné monitorovanie a kontrola úspešnosti integračných procesov
kontrola execution logov a identifikácia neúspešných krokov, chybových hlásení a problémov v nadväzujúcich systémoch
monitoring logov a základná kontrola smerovania požiadaviek
evidencia produkčných anomálií a incidentov vrátane časových údajov, dotknutých API a dopadu na partnerov
prvotná analýza, klasifikácia a riešenie incidentov podľa definovaných runbookov
včasná eskalácia nevyriešených problémov na L2/L3 podporu alebo Technical Leada
komunikácia s partnermi pri výpadkoch a poskytovanie priebežných informácií o stave incidentov
podpora monitorovania API počas migrácie a po produkčnom nasadení jednotlivých skupín
účasť na post-cutover monitoringu a zaznamenávanie zistených problémov
kontrola a testovanie prevádzkovej dokumentácie a runbookov
podpora knowledge transferu od Technical Leada a SME
rutinná údržba Quickwork journeys a realizácia menších konfiguračných zmien podľa schválených postupov
kontrola platnosti API credentials a koordinácia ich obnovy pred expiráciou
aktualizácia prevádzkovej dokumentácie pri zmenách postupov alebo identifikovaní nových typov chýb
príprava pravidelných prevádzkových reportov o dostupnosti platformy, incidentoch a časoch riešenia
identifikácia opakujúcich sa problémov a ich eskalácia na ďalšiu analýzu
spolupráca s Project Managerom, Technical Leadom, SME a Service Delivery Managerom

Požiadavky projektu

min. 1 rok skúseností v IT supporte, operations alebo helpdesku, prípadne zodpovedajúca praktická skúsenosť zo štúdia alebo stáže
schopnosť:
- postupovať podľa dokumentovaných troubleshooting postupov
- identifikovať neúspešný krok a interpretovať základné chybové hlásenia
- systematicky evidovať incidenty a zaznamenávať vykonané kroky
- rozpoznať problém vyžadujúci okamžitú eskaláciu
- písať jasné a profesionálne incident updates v angličtine
skúsenosti s/so:
- REST API a HTTP requestami
- HTTP status codes, najmä 200 a 500
- JSON payloadov a ich štruktúry
- prácou s webovým rozhraním, dashboardmi a logmi
- základnými princípmi incident managementu
aktívna znalosť anglického jazyka na profesionálnej úrovni (min. B2-C1)
znalosť nemeckého jazyka veľkou výhodou
výhodou skúsenosti s/so:
- integračnými platformami iPaaS, napr. MuleSoft, Workato, Azure Logic Apps, Zapier alebo Quickwork
- API testovacími nástrojmi Postman alebo curl
- OAuth2 a JWT tokenmi
- monitoringom a alertingom, napr. Grafana, Datadog alebo PagerDuty
- GitLabom alebo GitHubom
- IT incident managementom a prevádzkovou dokumentáciou
proaktívny prístup
logické myslenie
samostatnosť

Prenajať IT špecialistu Riešite projekt, na ktorom vám chýba podobný IT freelancer? Prenajať špecialistu

Zbaliť informácie o projekte

Si nový vo svete IT freelancingu ?

Sloboda, flexibilita, väčšia kontrola nad financiami aj kariérou. Freelancing prešiel vývojom a dnes ponúka oveľa viac. Pozri sa, čo ťa v ňom čaká a ako ti zmení život.

Zistiť viac