Úspěšně obsazen
projektÚspěšně obsazen
Odměna
40 000 Kč - 60 000 Kč
/
měsíc
Forma spolupráce
Full-time / 40% Remote
Sektor
Informační technologie
Lokalita
Praha
Odměna je vypočtena při dodání 20 MD měsíčně (1MD=8h)
Jazyky
-
německý
-
aktivně, B2/C1/C2
Popis projektu
- providing first-class support to users in areas such as PC, software, access, and projects
- focusing on resolving issues on the first contact
- diagnosing, documenting, and resolving 85% of incidents, escalating more complex issues to Level 2-3 support teams
- ensuring proper documentation of all activities in the interaction or ticketing system
- performing post-resolution follow-ups
Požadavky projektu
- experience in technical support and problem resolution
- knowledge of technologies such as Windows 10/Windows 11, Office365, Windows Server
- excellent command of German
- advantageous to have analytical thinking and a proactive approach to work
- ability to work independently and be proactive in collaboration with colleagues
- strong analytical and technical skills, adaptability to change
- customer satisfaction orientation, ability to manage time and priorities
- team spirit and operational mindset
Svoboda, flexibilita, větší kontrola nad financemi i kariérou. Freelancing prošel vývojem a dnes nabízí mnohem víc. Podívej se, co Tě v něm čeká a jak Ti změní život.
Svoboda, flexibilita, větší kontrola nad financemi i kariérou. Freelancing prošel vývojem a dnes nabízí mnohem víc. Podívej se, co Tě v něm čeká a jak Ti změní život.
Titánů, kteří se
k nám přidali
Klientů, kterým
jsme pomohli
Úspěšně dodaných
man-days
