projektÚspěšně obsazen
Odměna
2 800 € - 3 800 €
/
měsíc
Forma spolupráce
Full-time / 40% Remote
Sektor
Pojišťovnictví
Lokalita
Bratislava
Odměna je vypočtena při dodání 20 MD měsíčně (1MD=8h)
Délka trvání projektu
9 mesiacov s možnosťou predĺženia
Období spolupráce
01.04.2026
- 31.12.2026
Termín nástupu
01.04.2026 ASAP alebo dohodou
Technologie
- Office 365
- JIRA
- ServiceNow
- SharePoint
- Azure DevOps
Jazyky
-
anglický
-
aktivně, B2/C1/C2
-
slovenský
-
mateřský
Popis projektu
- podpora tímu senior Biznis Analytikov pri operatívnych aktivitách súvisiacich s prevádzkou systému PER (Performance Evaluation & Reward)
- rola je orientovaná na IT operations support, monitoring systémových procesov, riešenie incidentov a správu dokumentácie
- úlohy a zodpovednosti:
- paramétrizácia systému PER (nastavenie dátumov otvorenia / uzavretia prístupov)
- kontrola systémových rozhraní a riešenie potenciálnych chýb
- eskalácia problémov na zdrojové systémy
- spracovanie incident ticketov od používateľov
- riešenie jednoduchších incidentov alebo eskalácia na senior kolegov
- synchronizácia task kalendára s globálnym master kalendárom
- správa a aktualizácia dokumentácie
- identifikácia medzier v dokumentácii a doplnenie postupov pre budúce riešenie incidentov
- spolupráca s interným tímom Business Analystov
- spolupráca možná v hybridnom režime ON-SITE / REMOTE, z toho min. 3 dni v týždni on-site ( Bratislava )
- finálna odmena závisí od skúseností kandidáta a priebehu výberového procesu
Požadavky projektu
- min. 1-ročné projektové skúsenosti v oblasti IT operations alebo IT support
- základné skúsenosti s incident managementom
- schopnosť pracovať podľa dokumentovaných procesov
- analytické myslenie a dôslednosť
- dobré komunikačné schopnosti
- používané nástroje:
- ServiceNow – správa incident ticketov
- SharePoint – dokumentácia
- Excel / Word – procesná dokumentácia
- Jira / Azure DevOps – change requests
- aktívna znalosť anglického jazyka slovom aj písmom (min. B2-C1)
- komunikácia s medzinárodným tímom
- aktívna znalosť slovenského jazyka slovom aj písmom (native)
- komunikácia s lokálnym tímom
- výhodou:
- skúsenosti s ServiceNow
- skúsenosti s SharePoint
- skúsenosti s IT operations v enterprise prostredí
- nemecký jazyk – výhodou
- asertivita
- silné organizačné, negociačné a analytické zručnosti
- otvorený novým nápadom a víziám
- schopnosť flexibilne reagovať a prispôsobovať sa zmene
- proaktívny prístup
- schopnosť pracovať samostatne, ako aj v rámci globálneho tímu
Máš zájem o tento
projekt?
Doporučit
IT specialistu
Znáš někoho, komu by se
tento projekt hodil? Doporuč ho
a získej odměnu 380 €!
Pronajmout
IT specialistu
Řešíte projekt, na kterém
vám chybí podobný
IT freelancer?
Pronajmout specialistu
Jsi nový ve světě IT freelancingu?
freelancingu
?
Svoboda, flexibilita, větší kontrola nad financemi i kariérou. Freelancing prošel vývojem a dnes nabízí mnohem víc. Podívej se, co Tě v něm čeká a jak Ti změní život.
Máš zájem o tento
projekt?
Doporučit
IT specialistu
Znáš někoho, komu by se
tento projekt hodil? Doporuč ho
a získej odměnu 380 €!
Pronajmout
IT specialistu
Řešíte projekt, na kterém
vám chybí podobný
IT freelancer?
Pronajmout specialistu
Praha
31 852
Titánů, kteří se
k nám přidali
741
Klientů, kterým
jsme pomohli
686 687
Úspěšně dodaných
man-days
