lock-svg projekt
úspešne obsadený
Zobraziť informácie o projekte dropdown icon
Wallet icon Coin icon Odmena 2 800 € - 3 800 € / mesiac info
Timer icon Forma spolupráce Full-time / 40% Remote
Briefcase icon Sektor Poisťovníctvo
Location icon Lokalita Bratislava

info Odmena je vyrátaná pri dodaní 20 MD mesačne (1MD=8h)

Dĺžka trvania projektu 9 mesiacov s možnosťou predĺženia
Obdobie spolupráce 01.04.2026 - 31.12.2026
Termín nástupu 01.04.2026 ASAP alebo dohodou
Technológie
  • Office 365
  • JIRA
  • ServiceNow
  • SharePoint
  • Azure DevOps
Jazyky
  • anglický flag anglický - aktívne, B2/C1/C2
  • slovenský flag slovenský - materinský

Detaily projektu

  • podpora tímu senior Biznis Analytikov pri operatívnych aktivitách súvisiacich s prevádzkou systému PER (Performance Evaluation & Reward)
  • rola je orientovaná na IT operations support, monitoring systémových procesov, riešenie incidentov a správu dokumentácie
  • úlohy a zodpovednosti:
    • parametrizácia systému PER (nastavenie dátumov otvorenia / uzavretia prístupov)
    • kontrola systémových rozhraní a riešenie potenciálnych chýb
    • eskalácia problémov na zdrojové systémy
    • spracovanie incident ticketov od používateľov
    • riešenie jednoduchších incidentov alebo eskalácia na senior kolegov
    • synchronizácia task kalendára s globálnym master kalendárom
    • správa a aktualizácia dokumentácie
    • identifikácia medzier v dokumentácii a doplnenie postupov pre budúce riešenie incidentov
    • spolupráca s interným tímom Business Analystov
       
  • spolupráca možná v hybridnom režime ON-SITE / REMOTE, z toho min. 3 dni v týždni on-site ( Bratislava ) 
  • finálna odmena závisí od skúseností kandidáta a priebehu výberového procesu

Požiadavky projektu

  • min. 1-ročné projektové skúsenosti v oblasti IT operations alebo IT support
  • základné skúsenosti s incident managementom
  • schopnosť pracovať podľa dokumentovaných procesov
  • analytické myslenie a dôslednosť
  • dobré komunikačné schopnosti
     
  • používané nástroje:
    • ServiceNow – správa incident ticketov
    • SharePoint – dokumentácia
    • Excel / Word – procesná dokumentácia
    • Jira / Azure DevOps – change requests
       
  • aktívna znalosť anglického jazyka slovom aj písmom (min. B2-C1)
    • komunikácia s medzinárodným tímom
  • aktívna znalosť slovenského jazyka slovom aj písmom (native)
    • komunikácia s lokálnym tímom
       
  • výhodou:
    • skúsenosti s ServiceNow
    • skúsenosti s SharePoint
    • skúsenosti s IT operations v enterprise prostredí
    • nemecký jazyk – výhodou
       
  • asertivita
  • silné organizačné, negociačné a analytické zručnosti
  • otvorený novým nápadom a víziám
  • schopnosť flexibilne reagovať a prispôsobovať sa zmene
  • proaktívny prístup
  • schopnosť pracovať samostatne, ako aj v rámci globálneho tímu
Máš záujem o tento projekt?
Odporučiť IT špecialistu Poznáš niekoho, komu by sa hodil tento projekt? Odporuč ho a získaj odmenu 380 €!
Prenajať IT špecialistu Riešite projekt, na ktorom vám chýba podobný IT freelancer? Prenajať špecialistu
Si nový vo svete IT freelancingu ?

Sloboda, flexibilita, väčšia kontrola nad financiami aj kariérou. Freelancing prešiel vývojom a dnes ponúka oveľa viac. Pozri sa, čo ťa v ňom čaká a ako ti zmení život.

Máš záujem o tento projekt?
Odporučiť IT špecialistu Poznáš niekoho, komu by sa hodil tento projekt? Odporuč ho a získaj odmenu 380 €!
Prenajať IT špecialistu Riešite projekt, na ktorom vám chýba podobný IT freelancer? Prenajať špecialistu
31 852

Titanov, ktorí sa
k nám pridali

741

Klientov, ktorí sa
k nám pridali

686 687

Úspešne dodaných
man-days