projekt
úspešne obsadený

Zobraziť informácie o projekte

Odmena 7 800 € - 8 800 € / mesiac

Forma spolupráce Full-time / 80% Remote

Sektor Bankovníctvo

Lokalita Viedeň

Odmena je vyrátaná pri dodaní 20 MD mesačne (1MD=8h)

Dĺžka trvania projektu 10 mesiacov s možnosťou predĺženia

Obdobie spolupráce 02.03.2026 - 31.12.2026

Termín nástupu 01.03.2026 - 31.03.2026

Technológie

ServiceNow

Jazyky

Detaily projektu

spolupráca pri návrhu a implementacií štrukturovaného Sevice Catalog a Service Portfolio v súlade s princípmi Common Service Data Model (CSDM)
projekt je zameraný na návrh a implementáciu jednotného modelu služieb v ServiceNow, ktorý bude:
- oddelovať business-facing a technické aspekty služieb
- zlepšovať transparentnosť, vlastníctvo a lifecycle management
- podporovať governance, traceability a procesnú integráciu
cieľom projektu je vytvoriť:
- štruktúrovaný Service Catalog
- transparentný Service Portfolio
- jasne definované vzťahy medzi službami, procesmi a ownershipom
- stabilný rámec pre dlhodobé riadenie služieb
úlohy a zodpovednosti:
- návrh a implementácia service modelu v súlade s CSDM
- definovanie a dokumentovanie služieb (business vs. technical perspektíva)
- modelovanie Service Catalog položiek a štruktúry
- vytvorenie Service Portfolio (purpose, value, lifecycle, ownership)
- zabezpečenie governance a traceability mappingu
- facilitácia workshopov so stakeholdermi
- spolupráca s procesným manažmentom
- identifikácia nesúladu medzi existujúcimi procesmi a CSDM princípmi
- dokumentácia a metodická podpora tímov
spolupráca v medzinárodnom SCRUM tíme
spolupráca v hybridnom setupe on-site (1-2 dni za týždeň, Viedeň) / remote
finálna odmena závisí od skúseností kandidáta a priebehu výberového procesu

Požiadavky projektu

min. 5-ročné preukázateľné skúsenosti so ServiceNow platformou
praktická znalosť Common Service Data Model (CSDM)
skúsenosti s návrhom Service Catalog / Service Portfolio
schopnosť modelovať služby z business aj technickej perspektívy
skúsenosti s facilitáciou workshopov
schopnosť pracovať v enterprise prostredí
silné analytické a koncepčné myslenie
skúsenosť s governance a lifecycle managementom
aktívna znalosť anglického jazyka slovom aj písmom (min. B2-C1)
veľkou výhodou:
- skúsenosti z bankového / finančného prostredia
- znalosť ITIL frameworku
- skúsenosti s procesným manažmentom
- skúsenosti s transformáciou service landscape
- skúsenosti s data quality remediation v ServiceNow
silné analytické a komunikačné zručnosti spájajúce funkčné a technické perspektívy
schopnosť pracovať samostatne, ako aj v rámci globálneho tímu
proaktívny prístup

Máš záujem o tento projekt?

Prenajať IT špecialistu Riešite projekt, na ktorom vám chýba podobný IT freelancer? Prenajať špecialistu

Zbaliť informácie o projekte

Si nový vo svete IT freelancingu ?

Sloboda, flexibilita, väčšia kontrola nad financiami aj kariérou. Freelancing prešiel vývojom a dnes ponúka oveľa viac. Pozri sa, čo ťa v ňom čaká a ako ti zmení život.

Zistiť viac